Retourbeleid
Omdat gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten speciaal volgens uw wensen worden samengesteld, kunnen wij deze helaas niet retour nemen. Wij vragen u daarom om uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze naar ons bevestigt. Mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben bij uw keuze, dan helpen wij u uiteraard graag voorafgaand aan uw bestelling.
Voor overige bestellingen heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending van uw adres naar Mémoras zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Als u uw herroepingsrecht gebruikt stuurt u het product met alle bijgeleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking naar ons terug. Om gebruik te maken van dit recht gebruikt u ons online herroepingsrechtformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
